Return Policy
Return & Exchange Policy
Pelanggan yang dihormati, kami di HOR akan sentiasa memastikan semua produk kami diproses dan dihantar dalam keadaan baik. Walau bagaimanapun, sekiranya terdapat masalah dengan item yang diterima, anda boleh memulangkan produk yang dibeli dalam talian dalam masa 24 jam dari tarikh diterima.
Semua pemulangan akan tertakluk kepada terma dan syarat berikut:
– Item yang dipulangkan mestilah tidak dipakai, tidak dicuci, tidak diubah dan dikembalikan dalam keadaan yang tepat selepas dibeli
– Item Jualan/Diskaun tidak layak untuk bayaran balik atau pertukaran. Jika anda ingin menukar dengan harga yang berbeza dari produk asal, kami tidak akan membayar balik apabila bakinya.
– Alasan berikut tidak akan dianggap sebagai alasan yang sah untuk bayaran balik atau pertukaran, seperti “Saya salah pilih saiz” atau “Saya tidak mahu lagi”.
– Kami berhak untuk menolak sebarang permintaan bayaran balik, mengikut budi bicara kami sendiri, sekiranya kami menentukan bahawa pelanggan menyalahgunakan polisi bayaran balik dan pertukaran kami.
– Nota: Semua kos penghantaran barang pemulangan ditanggung oleh pembeli.